@admin זה בדיו כך. בעסק בסוף הכול חוזר לאנשים – לא משנה כמה מוצר יהיה חזק או כמה פרסום יעבוד טוב, אם לא משקיעים בצוות, זה לא מחזיק לאורך זמן. עובד שמרגיש שמקשיבים לו ושמתייחסים אליו ברצינות, נותן הרבה יותר חזרה.
במיוחד כשמדובר בצוותים – כשיש אמון ושיח פתוח, כל אחד מביא משהו קטן מהצד שלו, ומהחיבור הזה יוצאים פתרונות ורעיונות שלא היו מגיעים לבד. זה מה שעושה את ההבדל בין עסק שרק 'קיים' לבין עסק שבאמת צומח.
היום האתגר גדול עוד יותר. עבודה מהבית, עובדים שמחפשים משמעות ולא רק משכורת, טכנולוגיות שמשנות כל הזמן את הדרך שבה עובדים – כל אלה מכריחים את המנהלים לחשוב אחרת. מי שיודע לשלב את הצרכים של האנשים עם המטרות של העסק, מרוויח גם עובדים נאמנים וגם תוצאות הרבה יותר טובות לטווח ארוך.