בעולם העסקי של היום קשה לדמיין עסק שמצליח בלי שלושת המרכיבים הללו: שיווק שמביא חשיפה, מכירות שמתרגמות את החשיפה להכנסות, ונוכחות דיגיטלית שמאפשרת לעסק להיות זמין ונגיש בכל רגע.
שיווק – לספר את הסיפור הנכון
שיווק אינו רק פרסום. זהו מכלול שלם של פעולות שמטרתן לספר את הסיפור של העסק, לחדד את הערך שהוא מביא ללקוחות ולבדל אותו מהמתחרים. בין אם מדובר בקמפיין דיגיטלי, פלייר מודפס או מפגש נטוורקינג – העיקר הוא להעביר מסר ברור שמדבר ללקוח בשפה שלו.
מכירות – להפוך מתעניינים ללקוחות
תהליך המכירה מתחיל ברגע שהלקוח פוגש את העסק לראשונה. שירות אדיב, הקשבה לצרכים, ותהליך מובנה שמוביל מהתעניינות לסגירה – כל אלה מייצרים חוויית לקוח שמעלה את אחוזי הסגירה ומביאה הכנסות יציבות.
נוכחות דיגיטלית – להיות במקום שבו הלקוחות נמצאים
רוב הלקוחות מחפשים מידע באינטרנט לפני שהם מבצעים רכישה. אתר מסודר, פרופילים פעילים ברשתות חברתיות ותוכן עדכני מייצרים אמינות וממקמים את העסק בתודעת הלקוחות. בנוסף, נוכחות דיגיטלית מאפשרת לאסוף נתונים, לנתח התנהגות ולהתאים את המענה באופן אישי יותר.
הסינרגיה שבין שלושתם
שיווק יעיל מביא מתעניינים, נוכחות דיגיטלית מספקת להם מידע ובונה אמון, ותהליך מכירה מקצועי הופך אותם ללקוחות משלמים. רק כששלושת התחומים עובדים יחד, מתקבלת צמיחה אמיתית ומתמשכת.
